客房服务员年终总结个人应该包括以下内容：

总结目的

对过去一定时期的工作进行回顾、分析，并做出客观评价。

有助于提高工作效率和学习能力。

工作成绩

详细描述在过去一年中取得的成绩，如入住率、客户满意度、获得的奖项或表扬等。

举例说明在安全、卫生、服务等方面的工作表现和贡献。

存在问题及改进措施

客观分析工作中存在的问题和不足。

提出具体的改进措施和计划，以应对未来的挑战。

经验教训

总结在过去一年中获得的经验和教训。

讨论这些经验教训对未来工作的指导意义。

未来展望

阐述对新一年工作的计划和目标。

表达对未来工作的期望和信心。

结尾

对领导和同事的感谢。

对未来工作的美好祝愿。

---

尊敬的各位领导、同事们：

在过去的一年里，我作为客房服务员，在酒店领导的关心和支持下，在客房部经理的悉心指导下，认真履行职责，努力提升服务质量，取得了一定的成绩。现将我的工作总结如下：

一、工作成绩

在过去的一年中，我所在的客房部始终保持入住率在90%以上，酒店业绩连创新高。我严格遵守酒店的各项规章制度，全年无请假记录，做到全勤上班。在房间打扫方面，我严格遵循工作流程，确保房间整洁干净，不留死角。同时，我注重与客人的沟通，细心、热心、耐心地为客人服务，尽量满足客人的需求，赢得了客人的好评。

二、存在问题及改进措施

在工作中，我也发现了一些不足之处。例如，在处理客人投诉时，有时反应不够迅速，处理方式不够恰当。针对这些问题，我将在新的一年中加强沟通技巧和应急处理能力的培训，提高自己的服务水平。

三、经验教训

通过过去一年的工作，我深刻体会到，作为一名客房服务员，不仅要有扎实的专业技能，还要有良好的沟通能力和团队协作精神。在未来的工作中，我将继续加强这些方面的学习和提升。

四、未来展望

在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的服务质量，为酒店的发展贡献自己的力量。同时，我也希望酒店能够为我提供更多的学习和培训机会，帮助我更好地完成工作任务。

最后，我要感谢领导和同事们在过去一年里对我的关心和支持，也祝愿大家在新的一年里工作顺利，家庭幸福。

谢谢大家!

---

希望这个示例能帮助你撰写一份优秀的客房服务员年终总结。