如果客服评价按错了，以下是一些可能的解决方案：

淘宝平台

修改评价：买家在评价成功后的15天内，可以修改一次评价。如果之前给的是好评，则无法修改；中评可以修改为好评，差评可以修改为中评或好评，但中评不可以修改为差评。

联系客服：如果买家需要修改评价，可以尝试联系淘宝客服，说明情况并请求修改。客服可能会要求买家提供相关证据，如聊天记录、订单详情等，以验证请求的合理性。

其他平台

联系卖家：如果是在其他电商平台，可以尝试联系卖家，说明情况并请求修改或删除评价。卖家可能会提供修改评价的选项，或者联系平台客服寻求帮助。

拨打客服电话：一些平台允许买家通过拨打官方网站客服电话，说明评价错误并请求更改评价。

保存证据

聊天记录：确保保存了所有相关的聊天记录，以便在需要时提供证据。

订单详情：保存订单详情，以便证明评价与实际情况不符。

产品图片：如果有产品图片，也可以作为证据提供。

建议

及时联系：一旦发现评价错误，应尽快联系相关平台的客服或卖家，说明情况并请求修改。

保留证据：保存好所有相关的证据，以便在需要时提供支持。

了解平台规则：不同平台有不同的评价修改规则，了解并遵守这些规则可以提高修改成功的几率。

希望这些建议能帮助你解决客服评价按错的问题。