保安人员的基本礼仪包括以下几个方面：

仪容仪表规范

头发：干净、整洁，没有异味。前不过眉、旁不触耳、后不触领，不留古怪发型、剃光头或染彩色头发。

面部：清洁、干净，不留胡须；口腔无异味。

四肢：保持指甲干净且不留长指甲，不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）。

服饰：穿着保安制服时，应确保干净、整洁无污渍。上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品，鞋子应保持干净、光亮，颜色与工装应协调。

基本礼仪规范

用语文明：保安员在执勤与人交谈过程中，必须态度和蔼，保持微笑，语气亲切，言辞得体。例如，在检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”。

坐姿大方：保安员在执勤时，若需坐着执勤，坐姿要舒展、自然、大方；同时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅。

站姿端庄：站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。

行走稳健：行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背。

服务态度

礼貌：这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。

乐观：以乐观的态度接待业主/住户。

友善：微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。

热情：尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。

耐心：对业主/住户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背公司规定的前提下办理。

平等：一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。

其他礼节

着装规范：保安员必须按照规定穿着统一的保安制服，制服应当整洁、无破损、无褶皱，纽扣齐全并扣好。同时，要确保制服上的肩章、袖章、背标等标识清晰、无遮挡。

配饰佩戴：佩戴统一的配饰，如帽子、领带、发箍、发夹等，要确保配饰整齐、不歪斜。

个人卫生：应保持良好的个人卫生习惯，如勤洗澡、勤换衣，保持制服干净、整洁、无异味。

言谈举止：举止文明、大方、端庄、稳健。用语文明，谈话自然。

精神振作：无论在什么场合，都要精神振奋，待人接物稳重大方。

这些礼仪规范不仅有助于提升保安人员的职业形象，还能增强服务质量和客户满意度。