客户说我自己先看看
千万不要缠着客户给他介绍产品,而是要说好的那您自己先看看,要是有什么要咨询和帮忙的,我就在旁边,您随时可以叫我,让客户有安全感。
客户一上来问你多少钱
不要纠结是报还是不报,而是要跟他说我们产品不同的功能,配置价格都不一样,您看能否跟我先分享一下您的具体需求,我帮您看一下是什么配置功能合适您,稍后我再跟您一起做个报价,您看可以吗。
客户说太贵了
千万不要说好东西自然贵,一分价钱一分货,而是要说我们这个产品确实不便宜,但我们老客户买了都觉得物超所值。主要是他们想要的和没有想到的,我们都能够给到,他们之前都特别关心某个问题,您关心吗。
客户说我先考虑
不要说你还有什么顾虑,而是要跟他说,确实买东西咱们还是要多看看,谨慎选择,理性消费。我在这行也挺长时间的,像您现在选择这个产品,哪些方面是你比较关心的,我帮你也一起参谋。
客户说你们和别人有什么区别
不要马上讲区别,而是要跟他说,我们产品的竞争优势其实还蛮多的。不过我也不知道对你到底有没有用,或者我们可以先谈谈您的需求,看看我们的产品到底合不合适。
这些口诀帮助销售人员更好地应对客户的不同反应,提高销售成功率。
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