铁路工作理念主要包括以下几个方面：

以服务为宗旨：

铁路系统以服务为主要目的，而非盈利。铁路部门致力于提供优质的服务，确保旅客安全、正点地到达目的地，并提供舒适的旅行环境。

待旅客如亲人：

铁路工作者应将旅客视为自己的亲人，想旅客之所想，急旅客之所急，解决旅客遇到的问题，让旅客在整个服务过程中感到满意。

全心全意为人民服务：

铁路企业必须坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，将旅客的支持和满意作为衡量工作质量的标准。

高质量发展：

铁路工作要注重高质量发展，贯彻新发展理念，推动铁路运输和路网建设实现质的有效提升和量的合理增长。

安全发展理念：

铁路工作要牢固树立安全发展理念，始终把人民群众生命安全放在第一位，确保人的生命安全的责任和措施落实到铁路运输生产全过程各环节。

创新服务理念：

铁路部门要视旅客和货主的需求为服务工作的第一追求，提升个性化服务，打造服务优质的高品质。

以人为本：

铁路服务要以人为本，注重旅客体验，提供人性化服务，提升服务品质。

这些理念共同构成了铁路工作的核心价值观，指导着铁路部门不断改进服务，提升服务质量，确保铁路运输的安全和效率。