克丽缇娜的企业文化语录包括:
六大信条
扶助值得帮助的亲朋,您就会有福气。
敬爱家人朋友,也必得人尊重。
把喜悦与人分享,喜悦也必会更加丰盛。
奉献爱心不求回报的人,永不缺欠。
爱自己的事业,诚实对人,必得成功。
事事讲求分享,代代永得平安。
五大原则
服务的热忱:要成为一个优秀成功的领导人,态度一定要谦和,让人觉得亲切、容易接近,彼此沟通起来没有距离,很乐于和您相处。所以,唯有热忱待人,眼明、手快,尽心尽力地为客人服务,未来,您的客户也才会来为您服务,为其它的客户服务。
亲切的指导:任何一个克丽缇娜人,如果想要做到亲切的指导,必得先将克丽缇娜所有的指导原则全都铭记在心,以便随时引用。领袖人物要有亲和力,要懂得比别人多,还要敢问:“您有什么困难,需要我帮忙。”当然,这必得先要下狠功夫去学习、体验,才能把成果分享给别人。
专业的学习:人的智慧有限,想要学什么像什么,就一定要心无旁骛、专精于一。唯有专心、专业,才有能力予人亲切的指导,事业才会登峰造极。
团队的成功:个人的成功其实还不算是成功,因为个人的业绩往往高低起伏很大,成功与否要看整个团队的表现。真正的成功者必知不能标榜个人,一定要追求团队的成功,最后只是由他来代表接受荣耀罢了。
个人的荣誉:个人的荣誉建筑在团队的成功之上。所以,我们所要努力追求的,实为团队的成功,而不仅止于达成个人的目标。团队的成功可以变成“大成功”;个人只能达到“小成功”而已。
其他语录
克丽缇娜伙伴要“感恩家人”,亲恩难报,及时行孝。即友好地对待家人。感恩是灵魂上的健康。树欲静而风不止,子欲养而亲不待,克丽缇娜伙伴要善待家人,珍惜与家人在一起的每一分钟。我们学到了在活在当下、感恩传承的时候,要怀着“感恩惜福”的心态,要用“感恩家人”的理念,把他人也当做自己家人去感恩,去充实自己的人生。我们在自己的哭声中来到这个世界,在别人的哭声中离开这个世界,中间的过程被叫做人生。不畏将来,不念过往。我们无法预知人生中的生离死别,但我们应发自真心的感恩自己拥有了这一生。因为有心,所以有恩。并将这份感恩之心代代传承。
克丽缇娜伙伴要“同理心”,设身处地,感同身受。即设身处地、感同身受、换位思考、将心比心。时时刻刻为克丽缇娜伙伴着想。相互尊重、相互信任、相互受益。我们学到了在拥抱团队、立即行动的时候,要怀着“人之儿女,己之儿女”的心态,要用“同理心”的理念,少点同情心,多些同理心。想要他人理解自己,就要首先理解他人,每一个行动都要设身处地为他人思考。同理心待朋友一定百年同舟,同理心待夫妻一定千年共枕,同理心待社会一定和谐温馨。
克丽缇娜伙伴要“授人以筌”,解决问题的方法和能力。即不仅要传授给克丽缇娜伙伴知识,还要传授给伙伴学习知识的方法,更要提供给伙伴学习工具、学习资源、学习手段。
这些语录体现了克丽缇娜企业的核心价值观,包括爱、分享、感恩、专业、团队成功等理念,旨在引导员工和合作伙伴在工作和生活中实践这些原则,以实现个人和企业的共同成长。