官话的作用主要包括以下几点：

避免激化矛盾

官话能够使领导在处理下属的申诉或问题时保持客观中立，避免因个人情感而激化矛盾。

推卸责任

在面对责任时，官员常常使用官话来模糊责任，使得问题难以追溯，从而减轻自己的责任负担。

掩饰权力意志

权力行使者通过官话中的套话和虚话来掩饰自己的真实意图，尤其是在需要行使处罚等敏感操作时，这种沟通方式有助于维护下属的自尊和接受能力。

沟通桥梁

在古代，官话作为一种相对通用的语言，起到了在不同地区和不同官员之间沟通桥梁的作用，帮助官员在不同职位和地区之间顺利交流。

形成共同想象

官话作为一种统一的腔调，有助于构建跨地域、跨时间的共同想象，这对于古代大帝国的形成和维持具有重要作用。

教育和文化统一

官话在古代中国的教育体系中占据重要地位，通过官话的训练，可以形成统一的文化认同感，增强国家的凝聚力。

政治中心的影响力

官话作为政治中心或经济中心一带的方言，其使用有助于加强统治者对各地的控制，促进政策的贯彻执行。

综上所述，官话在古代社会中扮演了多重角色，既是官员之间沟通的工具，也是维护社会稳定和权力运作的重要手段。