当面对产品不良的问题时，向客户表示歉意是至关重要的。以下是一种专业且诚恳的道歉方式：

开头表达歉意

尊敬的客户，我们非常抱歉地通知您，由于我们工作的失误，导致产品出现不良，给您带来了不便和困扰。我们深知这可能对您造成了重大影响，对此我们深感歉意。

承认问题并说明原因

经过仔细调查，我们发现这次不良品的主要原因是[具体原因]。我们已经采取了相应的措施来确保此类事件不再发生。

提出解决方案

对于这次的不良产品，我们将全部回收，并承担由此产生的所有相关费用。

我们已经对内部流程进行了全面审查，并与相关加工商进行了协商，采取了以下措施来防止类似问题再次发生：[具体措施，如更换供应商、改进生产工艺等]。

承诺未来提供优质产品

我们承诺将全力以赴，确保未来提供给您的产品都是高质量的。请您继续信任我们，并相信我们会努力改善产品质量。

请求再次给予机会

如果还有其他需要我们协助的地方，请随时与我们联系。通过以上步骤，您可以以一种专业且诚恳的方式向客户表示歉意，并展示出您对问题的重视和对客户满意度的承诺。