客户关系通常可以分为五个级别，每个级别都有其特定的作用：

A级客户

作用：A级客户具有明显的业务需求，并且预计在一个月内能够成交。这类客户是企业最重要的客户，需要提供最高级别的关注和服务，以确保他们能够快速转化为实际购买。

B级客户

作用：B级客户也有明显的业务需求，但预计在三个月内才能成交。虽然他们的购买周期较长，但仍然需要保持密切的关注和适时的服务，以便在合适的时机促成交易。

C级客户

作用：C级客户有明显的业务需求，但预计在半年内才能成交。这类客户需要持续的服务和跟进，以培养他们的购买意识，并在适当的时机推动他们进行购买。

D级客户

作用：D级客户可能有潜在的业务需求，或者明显需求但需要在至少半年后才可能成交。这类客户需要保持联系，但不需要像前四级客户那样频繁的服务，可以在资源有限的情况下适当投入。

E级客户

作用：E级客户没有需求或者没有任何成交机会，也称为死亡客户。这类客户通常不会为企业带来直接的收入，但企业可以通过分析他们的反馈和行为，了解市场趋势和客户需求，以便优化产品和服务。

这种客户分级的目的是为了更好地管理客户资源，提供个性化服务，并最大化客户价值。每个层级的客户需要不同的服务策略和资源投入，以确保企业能够有效地促进销售并维护客户关系。