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亚朵酒店服务宗旨和服务理念?

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亚朵酒店的服务宗旨和服务理念如下:

服务宗旨

让旅客拥有“宾至如归”之感:亚朵酒店致力于提供三星级的价格和五星级的享受,让每一位入住的旅客都能感受到家的温馨和舒适。

经营理念

打造舒心的微笑公司:亚朵倡导“在路上”的第四空间生活方式,注重人文、温暖和有趣的体验,力求成为一家让顾客感到舒心的公司。

体验为驱动:亚朵以体验为核心,提供免费的下午茶水果、24小时开放的阅读空间、温馨的晚间粥品以及人性化的延迟退房等增值体验,营造一种生活方式的生动呈现。

高品质为宗旨:酒店整体风格由国际顶尖设计团队设计,注重客户服务品质,从贴心的茶水服务、高效的入住办理到惊喜的免费升级等,都体现出对品质的执着追求。

持续创新为动力:亚朵在服务、产品、管理、营销、商业模式以及数字化技术等多个层面持续发力,满足宾客的独特需求,并通过创新提升运营效率和组织活力。

差异化服务

个性化服务:亚朵针对不同用户群体的特点进行细分,提供差异化服务,如为女性用户提供暖颈贴、蒸汽眼罩、红糖姜茶,为男性用户提供剃须无忧、醒酒茶饮等。

可持续发展:亚朵注重可持续发展,旗下酒店普遍使用环保材料,并通过设计节约水资源,营造绿色环保的住宿环境。

用户体验

注重人文关怀:亚朵将“中国体验”的理念融入从入住到离店的各个场景,提供奉茶迎客、特色早点、邻里式服务等,传递温暖和有人情味的服务体验。

艺术、运动、阅读等品质生活方式:亚朵不仅提供住宿,还延伸至艺术、运动、阅读等高品质生活领域,让宾客在旅途中感受到独特的生活韵味。

综上所述,亚朵酒店通过其服务宗旨和理念,致力于为追求品质生活的消费者提供舒适、温馨、有趣且富有文化内涵的住宿体验。