当对方说生意不好的时候，可以尝试以下几种回答方式：
表达理解和同情
“非常抱歉听到您对我们生意不好的抱怨，我能理解这对您来说是一个令人沮丧的问题。”
询问原因并倾听
“您觉得是什么因素导致了生意不好的情况呢？是市场需求下降，还是竞争加剧？”
提供解决方案
“我们可以一起探讨一些创新的方法和策略，帮助您恢复生意并保持竞争力。”
提供补偿或优惠
“如果适用，在回复中考虑提供一些形式的补偿或优惠，以弥补客户因生意不好而产生的不满。”
保持积极和专业
“无论客户的抱怨有多么激烈，都要保持冷静、积极和专业。避免争吵或指责，尽量寻求合作解决问题的方式。”
后续跟进
“在回复结束后，确保进行后续跟进，以确认问题是否得到解决，并向客户展示你对他们的关注和重视。”
这些回答方式既能表达出对客户困境的理解和同情，又能提供具体的帮助和建议，有助于缓解客户的焦虑，同时展示出专业和服务态度。
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