文员是企业和机构中非常重要的一个岗位，主要负责文书工作和行政支持工作。具体职责包括：

文书工作

处理各种文件，如报告、备忘录、邮件和其他办公文档。

编辑办公文稿，包括拟定合同、报价单和传真等。

进行数据分析和整理，编制各种统计表。

管理文件档案，确保文件的安全和便捷获取。

行政支持

接听电话，接待来访者，提供必要的行政服务。

安排会议，准备会议材料，记录会议纪要。

预订差旅，安排会议室等。

协助会计进行一些记账工作。

日常事务处理

购买办公用品，管理办公室日常事务，如扫地、清洁卫生等。

需要具备较高的责任心、细心和对细节的敏感性，能承受较高的工作压力。

高效的时间管理能力，以确保工作质量高效、准确和有条理。

计算机操作

熟练使用办公软件，如Microsoft Office等，进行文字处理和数据处理。

可能需要掌握基本的数据分析工具和技术。

沟通与协调

与其他部门沟通配合，协调工作流程，处理信息反馈。

需要具备良好的沟通能力和应变能力，以应对各种突发情况。

文化素养与语言表达能力

具备一定的文化素养，能够树立公司的良好形象。

需要具备优秀的语言表达能力，尤其是在接待来访者和安排会议时。

总的来说，文员工作虽然琐碎，但却是确保公司日常运转顺畅的重要力量。文员需要具备高度的责任心、细心和耐心，同时还需要具备良好的计算机操作能力和沟通协调能力，以确保工作的高效和准确。