产品与服务质量的重要性体现在以下几个方面：

影响企业声誉

产品服务质量是企业形象的重要组成部分，直接影响企业声誉和品牌形象。优质的产品和服务能够赢得用户的信任和好评，反之则会引发用户的不满和投诉，损害企业声誉。

决定用户满意度

产品服务质量直接关系到用户的满意度。高质量的产品和服务能够满足用户的需求，提高用户忠诚度，增加用户复购率，从而提高企业的销售额和市场份额。

影响企业利润

产品服务质量也是影响企业利润的重要因素。高质量的产品和服务能够提高用户满意度，吸引更多的用户，增加销售额和利润。此外，优质的产品和服务也能够降低售后服务成本，提高生产效率，从而降低企业成本，提高利润。

与竞争对手的差异化

在市场竞争激烈的情况下，产品服务质量也是企业与竞争对手的差异化重要手段之一。优质的产品和服务能够吸引更多的用户，提高企业的市场份额，从而在竞争中占据优势。

提高生产率

产品或服务质量不仅仅是当代决定企业素质、企业发展和企业经济实力和企业竞争优势的主要因素，也是决定一国竞争潜力和经济实力的主要因素。现代的生产率概念则是以市场为主着重于用“单位资源的投入得到更多、更适销、更好的产品或服务的产出”。

社会意义

提高质量的社会意义强调质量对社会的深远影响。质量和安全性的费用额占国民生产总值的比重愈来愈高，质量问题对于购买者和商人也有强烈的影响，购买者维护和使用产品的费用可能等于或大于利润率。

经济意义

质量的经济意义体现在，高质量的产品和服务能够提高企业的市场占有率和品牌知名度，增强企业的竞争力，同时降低企业的生产成本和售后服务成本，提高产品的利润率。

提高竞争优势

质量是争夺市场战略中最关键的项目，决定企业竞争优势最重要的因素是质量。质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业，质量是企业树立品牌的前提。

综上所述，产品与服务质量对企业的发展至关重要，不仅影响企业的经济收益和市场份额，还关系到企业的长期竞争力和社会责任。因此，企业应高度重视产品与服务质量的提升，以满足消费者需求，树立良好的品牌形象，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。