ISO 9001:2015的三大核心要求包括:
过程管理:
企业或组织应确保对关键过程进行管理和控制,包括规划、执行、监控和改进过程,以实现一致的结果和满足客户需求。
文件控制:
企业或组织应建立和维护适当的文件控制程序,确保文档的准确性、及时性和适用性,以便为组织成员提供正确的指导和信息。
记录管理:
企业或组织应建立和维护记录管理程序,确保记录的完整性、可追溯性和保密性,以便作为依据进行证明、审核和改进。
这些核心要素帮助企业或组织建立起有效的质量管理体系,促进企业或组织的持续改进和持续增长。
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