当员工抱怨工作时感到累，管理者可以采取以下措施来处理这一问题：

倾听员工的心声

与员工进行开放而诚实的沟通，了解他们为什么感到累，倾听他们的抱怨和困惑。

关注员工的身心健康

如果发现员工的工作负荷过重，无法得到充分的休息和恢复，考虑为他们提供适当的休息时间或重新安排工作，以使工作负荷合理化。此外，提供必要的培训和支持。

反馈和调整

如果员工的抱怨涉及到工作环境、工作流程或工作资源等方面的问题，管理者需要将这些反馈反馈给相关部门，以便及时进行调整和改进。

提供必要的支持和帮助

与员工共同探讨并提供可能的解决方案，例如提供额外的培训、指导或资源，以帮助他们更好地完成工作。

激励和认可

适时对员工的努力和付出给予肯定和奖励，让他们知道他们的努力得到了公司的认可和重视。

关注员工的工作生活平衡

鼓励员工在工作与生活之间取得平衡，例如提供灵活的工作时间或远程工作机会。

建立良好的团队文化

营造一个积极、支持和关爱的团队环境，通过组织团队建设活动、提供心理支持等方式，增强团队凝聚力。

评估工作环境和职责

确定是否有潜在的压力源，并鼓励员工采取自我保健措施，例如保持充足的睡眠、健康饮食和定期锻炼。

实施灵活的工作安排

考虑实施灵活的工作安排或其他支持制度，以缓解工作量。

高情商回应

转换视角，引导员工关注“可控因素”，适当共情但不过度放大情绪，让员工从“抱怨”转向“解决方案”。

通过以上措施，管理者可以有效地应对员工抱怨工作累的问题，创造一个更健康、更高效的工作环境。