腾讯视频的服务理念主要包括以下几个方面：

内容为王，用户为本：

腾讯视频秉承这一价值观，注重提供高质量的视频内容，并以用户需求为导向，不断优化用户体验。

不负好时光：

这是腾讯视频在2016年底提出的品牌理念，旨在通过年轻化和情感共鸣的定位，让用户在观看视频时能够感受到愉悦和满足。

差异化竞争优势：

腾讯视频通过品牌升级，突出其优快看看的差异化优势，深化与消费者的情感沟通，创造更大的用户和广告客户价值。

会员服务：

腾讯视频提供连续包月服务，方便用户每月自动续费享受会员权益，同时也提供了解绑服务，方便用户在不继续需要服务时解除订阅。

用户体验与客户服务：

尽管面临会员权益缩水等挑战，腾讯视频仍需不断改善用户互动和客户服务，以提升用户满意度和忠诚度。

综上所述，腾讯视频的服务理念可以概括为以用户为中心，提供优质内容，并通过不断的创新和优化来满足用户需求，同时注重客户服务和用户体验的提升。