如果您购买的是茅台马年生肖酒并且怀疑是假酒,以下是一些处理步骤:
检查防伪标签
真品的防伪标签是特殊纸张,揭开后能在反面透印“国酒茅台”字样,且表层有细微的白霜状物质。假货标签用的则是普通纸张,不够精致,不透光。
检查瓶盖
正品瓶帽做工精致,色彩鲜艳,金光闪闪。假酒瓶帽金色暗沉且泛白,摸起来有粗糙感。正品的日期喷码清晰,假酒则有重复印字。
检查正标
正标的斜线部分,正品的白线比较粗,最后一条白线相对于上面几条更细。假酒的白线会细一些,最后一条白线可能看不到。
检查背标
正品背标文字排版均匀,上下留白一致。假酒背标文字上方的留白多于下方。
保留证据
保留好购物发票、收据等购买凭证,并拍摄酒的照片或视频作为证据。
联系商家
首先联系商家,说明情况并提供证据,要求退货退款或赔偿。如果商家不承认或拒绝处理,可以拨打12315消费者热线进行投诉。
专业鉴定
将酒送到专业的鉴定机构进行鉴定,确认为假货后,向商家提出理赔要求。如果商家仍然拒绝赔偿,可以将平台和商家起诉至法院。
法律途径
如果因喝了假酒对身体健康造成损害,可以通过消费者协会向对方索要赔偿。根据《中华人民共和国刑法》,生产、销售假酒的行为将受到相应的法律处罚。
通过以上步骤,您可以有效地处理购买到假茅台马年生肖酒的问题,维护自己的合法权益。