当孩子无意伤到别人时，家长或监护人应采取以下措施：

立即道歉

向受害者表达真诚的歉意，并表示关心和慰问。

承担责任

承担相应的责任，并尽力采取措施弥补受害者的损失。

医疗救治

如受害者受伤严重，立即带其去医院，并提供必要的帮助和支持。

协商解决

与受害者协商解决，努力达成双方都能接受的解决方案。

教育小孩

教育小孩正确的行为方式，让他们知道无意间伤到他人是不可接受的行为，并进行适当的惩罚以帮助改正错误。

法律责任

根据《中华人民共和国民法典》，未成年子女造成他人损害的，由监护人承担民事责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。

学校责任

如果孩子在学校或幼儿园受伤，学校和幼儿园也应承担部分责任，特别是如果校方未充分履行安全保障义务。

避免过度指责

在与受害者沟通时，应避免过度指责对方的孩子，以免进一步激化矛盾，目标是解决问题。

法律途径

如果双方无法通过协商解决争议，可以考虑寻求法律援助。

通过以上措施，家长或监护人不仅可以有效应对孩子无意伤到他人的情况，还能从中吸取教训，教育孩子如何在未来更好地行为，预防类似事件的再次发生。