保险行业中有两个经典语录：“雪中送炭”和“锦上添花”，它们分别描述了保险在不同情况下的作用：

雪中送炭

定义：在客户遭受意外、疾病、灾害等不幸事件时，保险公司及时提供赔偿和救助，为客户提供及时的帮助和支持。

寓意：就像在寒冷的冬天里送上一把温暖的炭火，给客户带来温暖和希望。

锦上添花

定义：在客户已经拥有一定财产和保障的情况下，保险公司通过提供更多的保障和服务，为客户创造更多的价值和福利。

寓意：就像在美好的生活中再添一抹亮色，让客户的生活更加丰富多彩。

这两个经典语录体现了保险行业的责任和使命，即在客户需要帮助时及时提供支持和救助，在客户已经拥有一定财产和保障的情况下，为客户提供更多的价值和福利。